Умови та правила бронювання квитків для міжнародних перевезень пасажирів

Останнє оновлення: 25 липня 2024 року

Ці умови та правила регулюють процес бронювання квитків для міжнародних перевезень пасажирів між Україною та Польщею через наш веб-сайт. Використовуючи наш Сайт для бронювання квитків, ви погоджуєтесь з цими умовами та правилами. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ними перед здійсненням бронювання.

1. Загальні положення

1.1. Компанія: Послуги з перевезення пасажирів надаються ComfyTour (далі – “Компанія”, “ми”, “наш” або “нас”).

1.2. Користувачі: Фізичні особи, які здійснюють бронювання квитків через наш Сайт (далі – “Користувачі”, “ви”).

1.3. Сайт: Веб-сайт, через який здійснюється бронювання квитків на міжнародні перевезення пасажирів (далі – “Сайт”) – [comfytour.com.ua](https://comfytour.com.ua).

2. Процес бронювання

2.1. Реєстрація: Для здійснення бронювання Користувачі повинні зареєструватися на Сайті, надавши необхідну особисту інформацію.

2.2. Вибір рейсу: Користувачі обирають маршрут, дату та час поїздки, а також кількість квитків.

2.3. Оплата: Після вибору рейсу Користувачі повинні здійснити оплату квитків. Оплата здійснюється за допомогою доступних платіжних методів, зазначених на Сайті.

2.4. Підтвердження бронювання: Після успішної оплати Користувачі отримують підтвердження бронювання на електронну пошту. Це підтвердження є вашим електронним квитком.

3. Правила скасування та зміни бронювання

3.1. Скасування: Користувачі можуть скасувати бронювання не пізніше ніж за 24 години до відправлення рейсу. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням адміністративного збору. Подробиці щодо розміру збору вказані на Сайті.

3.2. Зміни: Користувачі можуть змінити дату та/або час поїздки за умови наявності вільних місць на бажаному рейсі. Зміни повинні бути здійснені не пізніше ніж за 24 години до відправлення рейсу. Можливі додаткові збори за внесення змін.

4. Обов’язки Користувачів

4.1. Документи: Користувачі зобов’язані мати дійсні документи для міжнародного перетину кордону (паспорт, віза тощо). Компанія не несе відповідальності за відмову у в’їзді через відсутність належних документів.

4.2. Пунктуальність: Користувачі повинні прибути на місце відправлення не пізніше ніж за 30 хвилин до зазначеного часу відправлення.

4.3. Багаж: Користувачі мають право на перевезення багажу відповідно до правил, зазначених на Сайті. Компанія залишає за собою право стягувати додаткову плату за надлишковий багаж.

5. Відповідальність

5.1. Компанія: Компанія не несе відповідальності за затримки, скасування рейсів або інші непередбачувані обставини, спричинені діями третіх осіб або форс-мажорними обставинами.

5.2. Користувачі: Користувачі несуть відповідальність за достовірність наданої інформації при бронюванні квитків, а також за виконання всіх вимог, необхідних для здійснення поїздки.

6. Захист персональних даних

6.1. Політика конфіденційності: Всі персональні дані Користувачів обробляються відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка доступна на Сайті.

7. Зміни до умов

7.1. Оновлення: Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов та правил. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Користувачі повинні регулярно перевіряти ці умови для ознайомлення зі змінами.

8. Контакти

Якщо у вас є питання або занепокоєння щодо цих умов та правил, будь ласка, зв’яжіться з нами:

ComfyTour
[comfytour.com.ua](https://comfytour.com.ua)
comfytour.ua@gmail.com
+380974747489 (Україна)
+48886561453 (Польща)

Дякуємо, що вибрали ComfyTour для ваших потреб у міжнародних перевезеннях пасажирів.